近日有消息稱，美團將要裁員萬人，一時之間人心惶惶，一方面是來自業界的質疑，美團真的扛不住了，要日薄西山嗎？另一方面來自美團內部，都不想做被淘汰出局的失敗者。好就好在美團方面隨后就做出回應，稱消息純屬謠言，美團已在追究造謠網站法律責任。 那么如今的美團真的能夠獨善其身嗎？在與大眾點評合并之后看似安逸，實則面臨更大的危機，就如同當年滴滴與快的合并之后的效果一般，并未改變現有市場格局，僅僅是加速了市場洗牌的步伐。筆者認為裁員萬人難免是有心人的無的放矢，但是美團裁員是大勢所趨。 整體來看，美團目前所面臨的現狀不容樂觀，既要面臨百度以及餓了么兩個平臺的圍追堵截，又要擔心高層之間的內部爭斗，可謂是內憂外患，盡管美團在市場占有率上首屈一指，但是平臺所暴露的一系列問題讓王興不得不正視面對。 美團主要面臨以下三個問題：第一，居高不下的用戶投訴率；第二，美團與大眾點評高管之間的爭斗不息（據悉，大眾點評的創始團隊基本上已經從美團離職）；第三，還有美團員工的冗余造成資源的不必要損耗，特別是地推以及銷售兩個部門將成為裁員的重災區。 而對于外賣行業而言，必須通過不斷的燒錢來開疆擴土，哪一家一旦資金鏈斷裂，那么迎來的將是滅頂之災，不能通過燒錢補貼將失去大量客戶，雖說這種打法本就是無奈之舉，并非長久之計，但是一件事你不做，別人做，往往你就會被淘汰出局，這是市場競爭法則。 從另一個角度來講，資金是O2O企業的命脈，至關重要；但是千萬不要忘記，服務才是核心競爭力，通過大量補貼而沒有高質量的服務不能形成有效的用戶轉化率。那么此刻的王興能否力挽狂瀾將美團重新步入正軌仍舊存在變數！