文/財經江湖

2020年3月31日，猿輔導宣布完成G輪10億美元融資，成為在線教育行業迄今為止最大的單筆融資。融資完成后，猿輔導估值將達78億美元，成為國內未上市教育企業中估值最高的公司。

猿輔導創立于2012年 ，至今成立8年。查看猿輔導的融資狀態時不難發現，猿輔導幾乎每年都會獲得一輪融資，融資金額從開始的200萬美金一直上升到現在的10億美元。猿輔導作為在線教育的一份子，完美的繼承了行業“燒錢”特色。猿輔導深陷“燒錢”怪圈，10億美元又夠它燒多久呢？

廣告轟炸，線上線下瘋狂燒錢

根據媒體公布的統計數據，猿輔導在2019年暑期“招生大戰”中投入了大量的廣告費用，僅在抖音平臺上就投入了1億元。今年的春節聯歡晚會上，“猿輔導在線教育”七個大字從央視主持人的嘴里說出，與古井貢酒、洋河夢之藍并列，獲得了前所未有的曝光。隨意打開騰訊視頻觀看節目，中途也會跳出猿輔導旗下斑馬AI課的廣告，可見其廣告轟炸模式之廣。

線下廣告也是猿輔導必“轟”之地，“上網課，用猿輔導。做練習，用猿題庫。找解決方法，用小猿搜題。”的廣告語很多人耳熟能詳。在小區樓道電梯間，不時會傳出猿輔導在線教育的魔性廣告聲音。每次等電梯時，都會被廣告吸引。由此可見猿輔導線下廣告轟炸也沒少燒錢。

在財經江湖看來，猿輔導廣告營銷戰雖然使它有了曝光度但轉化率也許不高，實質上并沒有起到關鍵性的作用。猿輔導廣告轟炸，需要強大的資金鏈，一旦資本出現問題，就會出現生存危機。長此往復，就是在“跑馬圈地”，盈利也將因此變得“遙遙無期”。

追趕時尚，經營成本高

近日來直播帶貨成為新時尚，猿輔導也追趕時尚直播帶貨。

4月10日晚，“網紅”羅永浩的第二場帶貨直播中，出現了猿輔導的斑馬AI課程。本場直播羅永浩首次與教育產品合作，科大訊飛旗下的阿爾法蛋智能故事機Z1、猿輔導斑馬AI課。網易有道辭典筆2.0都在列。

據新抖服務統計，阿爾法蛋智能故事機Z1直播價為329元，銷售數量為7461個，銷售額為245.47萬元；網易有道辭典筆2.0直播間售價699元，銷售量為1688個，銷售額為117.99萬元；猿輔導斑馬AI課售價為49元，銷售量為1.08萬，銷售額為52.68萬元。

據稱，羅永浩直播帶貨的標價是60萬元。從銷售額不難看出，猿輔導此次“追趕時尚”直播帶貨行為成本太高，屬于“賠本賺吆喝”。在介紹猿輔導斑馬AI課程時，主要由其搭檔朱蕭木介紹，羅永浩本人幾乎全程沒有對斑馬AI課程做口播介紹。而對于同時在線教育產品的網易辭典筆2.0羅永浩卻對其顏色、詞量庫、性能和使用體驗都做了詳細的介紹。

在財經江湖看來，猿輔導追趕時尚直播帶貨，但是直播經營成本過高。對于任何行業，流量固然重要，但更重要的是流量變現，與此同時還需要收支平衡。猿輔導時尚行為到底能為自己帶來多大好處，目前還是未知數。但就目前而言，此次直播帶貨不僅賠本，還吃了“啞巴虧”。猿輔導一直在“燒錢”，經營成本高，10億美元還能夠它燒多久呢？

頻受質疑，服務質量堪憂

在黑貓投訴平臺上，不少用戶投訴稱猿輔導退費難，只退猿幣。ID名為“無限星球”發起投訴稱，今年2月份在猿輔導給孩子購買了英語課，因教材與詢問結果不一致，于是要求退課。退回950元但錢不到賬。詢問猿輔導客服，客服說平臺退的就是虛擬幣，將提現問題推給iphone。多天過去商家也沒回應退款事宜，被告知退回虛擬幣只能用于再次購買課程。

微博上用戶稱猿輔導騷擾電話不斷，自己由于上學不能再上網課，而猿輔導卻天天打電話，被拉黑了還換號打，要么就是發短信賣課。猿輔導在師資方面也遭到了質疑。

山東財經曾報道，猿輔導官網顯示，其2020校園招聘的各學科主講教師招聘，規定條件為本科及以上學歷，不限專業，有教師資格證者優先，并沒有設置名校門檻。但早在2017年前后，猿輔導曾在對外宣傳中，高調打出師資100%來自TOP20名校。

在財經江湖看來，猿輔導陷入“燒錢怪圈”，一方面廣告名聲響亮，被越來越多的消費者知道并了解，但是另一方面服務質量不佳，退費難等問題屢次被爆出，導致消費者對其失去信心。

這樣的“燒錢”效果值得我們深思，教育行業應該注重教學質量，專心為學生、家長服務才是其本質工作。問題頻出，應該致力于解決問題。這才是在線教育的根本。總而言之，猿輔導如果單靠廣告營銷這種模式是不可取的，廣告投放耗資巨大，長此以往，沒有足夠的資金難以支持。若收支不平衡，融資續命也持續不了多久。

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