兩月沒開電池報廢不保修?極氪電池質保權益升級:砍掉不合理條約
來源:快科技 編輯:非小米 時間:2023-06-16 11:51人閱讀
快科技6月16日消息,不得不說,極氪對一些熱門爭議性話題的處理確實很有力度。
就在今日,極氪官方正式修改了針對2021和2022款極氪001動力電池的免責條款,去掉了長期停放車輛場景下,電池損壞廠商可免責的不合理條款,尤其包括爭議最大的“動力蓄電池電量低于20%的情況下,超過15天未使用車輛”導致電池損壞或故障不保修這一條。

目前極氪001動力電池不保修的情況僅限于四條,包括物理損壞/人為破壞、未按照規定正確充電步驟、使用不兼容充電設備、未經官方允許打開電池或進行改裝等違規操作。
此外,極氪在新版OS 4.2.3系統中也修改了補電策略,在SOC低于10%之后停用智能補電功能,避免動力電池過放,這樣就能大大降低車輛長期停放后電量過低導致電池損壞的可能性,該功能已經陸續開始推送,極氪009和極氪X同樣具備。
事件回顧:
今年5月份,有極氪001車主稱,自己是今年1月提的愛車,統共開了3000多公里,由于出差,自己離開家了兩個月,走之前給車子充了80-90%的電量,然后回來開車時,發現這臺車的動力電池由于長時間沒開壞掉了。自己詢問了售后,對方表示電車不開電池就會壞,是正常情況,可能讓自費更換十幾萬的電池。

此事曝光后引起了強烈關注,后續經過報道,車主和極氪已達成和解,具體內容未知,此次極氪更新條約與之有很大的關聯。
雖然極氪這次有點“亡羊補牢”,但不管怎樣,能夠知錯就改,真正保障用戶的權益就是好的典范,正如去年極氪給001免費更換8155座艙芯片一樣,勢必會收獲更多的關注和認可。
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