快科技5月23日消息，近日有消費(fèi)者投訴反映稱衛(wèi)龍魔芋爽在稱重時(shí)出現(xiàn)了克重不足的情況。

從網(wǎng)傳視頻看，消費(fèi)者分別給兩包魔芋爽（標(biāo)準(zhǔn)為每包重15克）進(jìn)行稱重，實(shí)際重量分別為12.6克和8.9克，均未能達(dá)到包裝上所標(biāo)明的重量，并且稱重時(shí)還帶有包裝。

而面對(duì)消費(fèi)者的反饋，衛(wèi)龍客服人員質(zhì)疑稱：“你不是普通的消費(fèi)者吧”，此事引起了更多網(wǎng)友的關(guān)注，近日在衛(wèi)龍直播間中，很多人留言要求主播對(duì)辣條進(jìn)行稱重。

今日，衛(wèi)龍官方在抖音就此事進(jìn)行了回應(yīng)，向消費(fèi)者表達(dá)了歉意，衛(wèi)龍還表示，產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重，已經(jīng)與相關(guān)消費(fèi)者積極取得聯(lián)系并依照相關(guān)規(guī)定妥善解決，同時(shí)在內(nèi)部立即展開了產(chǎn)品生產(chǎn)、品質(zhì)檢測(cè)等自查工作。