6月19日消息，據(jù)國內(nèi)多家媒體報道，有網(wǎng)友曬出“高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)”，相關(guān)話題“高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償”沖上了微博熱搜榜。

對此，12306客服表示，目前鐵路部門沒有列車晚點(diǎn)的相關(guān)補(bǔ)償措施，因?yàn)榱熊囃睃c(diǎn)都是不可抗力原因，未接到補(bǔ)償措施的通知，如果因列車晚點(diǎn)辦理退票不收退票費(fèi)。

一般來說，在列車發(fā)生晚點(diǎn)的情況下，承運(yùn)人都會告知旅客，旅客此時有權(quán)選擇是更換車次或是退票，也可以選擇等待該輛晚點(diǎn)列車的到來。

在前兩種情形下，旅客與承運(yùn)人不再需要履行原來的運(yùn)輸合同，而在后一種情形下，視為旅客自愿將自己原本的合同變更成了另一個時間的合同。

在此提醒廣大旅客，乘車之前應(yīng)及時通過車站廣播及公告、中國鐵路12306官網(wǎng)或APP等渠道，密切關(guān)注列車開行時間。