快科技7月30日消息，日前，中國男籃隊(duì)員郭艾倫微博發(fā)文怒斥中通快運(yùn)郵寄治療的醫(yī)療器材，因工作人員填錯(cuò)地址，造成現(xiàn)在耽誤治療，事后無法聯(lián)絡(luò)，也沒有任何后續(xù)處理。

中通快運(yùn)官方在其微博評論區(qū)回復(fù)稱，已看到反饋的情況，已私信并進(jìn)行相關(guān)核查，同時(shí)對其表示歉意。

今天，中通快運(yùn)官方微博再次發(fā)文向中國男籃隊(duì)員郭艾倫道歉。

部分原文如下：

在7月28日事發(fā)第一時(shí)間，我們立即啟動(dòng)內(nèi)部核查機(jī)制。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：郭艾倫先生的快件應(yīng)由深圳發(fā)往沈陽，但因發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)錯(cuò)發(fā)，導(dǎo)致快件錯(cuò)發(fā)至西安；在此之前，郭艾倫先生與網(wǎng)點(diǎn)客服溝通協(xié)商過程中，發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)客服處理售后時(shí)存在態(tài)度冷漠、掛斷電話、故意不接聽電話的不當(dāng)行為。

針對以上失誤，我們加急處理將快件發(fā)回沈陽，快件已于7月29日晚送達(dá)。

同時(shí)，在經(jīng)郭艾倫先生同意后，我們登門致歉，并取得郭艾倫先生的諒解。

再次對郭艾倫先生及廣大網(wǎng)友表示誠摯的歉意。