快科技8月18日消息，近日，上海市民王先生最近向媒體投訴，自家68歲的父親去年底去尼泊爾旅游了8天，電信賬單竟然高達1萬6千元。

老人本想通過律師解決，但最終結果卻不盡如人意，而這8個月又產生了滯納金，利滾利下，欠費近2萬6。

王先生為此在10000號上進行了投訴，但運營商只答應打7折優惠，連律師費都不夠。

根據中國電信的規定，系統對當日（北京時間0點-24點）漫游資費超過500元的用戶進行熔斷，暫停用戶的數據漫游功能，并發送短信提醒，用戶可以根據短信相關提示內容，自行決定是否需要恢復當日數據漫游功能。

隨后，上海市通信管理局稱他們掌握的情況，2023年12月17日-23日期間，用戶王某某所產生的的漫游資費多次達到熔斷標準，因此中國電信的企業系統自動觸發熔斷，暫停用戶數據漫游功能，并向用戶下發提醒短信，但用戶本人先后共10次自主恢復兩個手機號的數據漫游功能，由此產生了相應的流量漫游費用。

用戶一個手機號于2023年12月18日、20日、21日和22日熔斷后，多次自主恢復數據漫游功能。

不過，有運營商向記者披露，其在尼泊爾的資費標準就是5元/5MB，當日封頂25元。如果和當地運營商談判進展順利，這種封頂機制可以是資費封頂，流量隨便用。

如果談判不順利，也可以采取封頂停網機制，如果用戶實在急迫上網再操作開通，這樣至少不會導致天價資費產生于無形當中。從這個角度講，“天價漫游費”實際上是出自運營商的服務短板，其負有一定責任。

在專家看來，因為“天價漫游費”絕大部分并不是出于消費者的主觀惡意，其產生即便有時候是合理的卻也不盡合情，而且總數有限，國外很多運營商處理類似事件時很痛快就會給消費者進行免除。