快科技11月16日消息，一名女生在社交平臺(tái)上稱，她11月6日買的iPhone 16，在看綜藝的時(shí)候突然自燃，目前已經(jīng)聯(lián)系商家及平臺(tái)，但都沒有回應(yīng)。

該女生表示，她沒有使用磁吸充電器充電，沒有邊充電邊看手機(jī)，我就是自己看綜藝手機(jī)就自燃了。

面對網(wǎng)友質(zhì)疑，該女生曬圖證實(shí)自己在蘋果直營店下的iPhone 16訂單，這名女生已將情況反饋給蘋果客服，正在等待蘋果的答復(fù)。

據(jù)了解，手機(jī)自燃通常存在以下情況：

1、自身原因

如果電池內(nèi)部存在缺陷，電池本身在不充電、不放電的情況下可能發(fā)生爆炸。

2、長期過充

鋰電池在特殊溫度、濕度及接觸不良等情況或環(huán)境下可能瞬間放電產(chǎn)生大量電流，引發(fā)自燃或爆炸。

3、高溫環(huán)境

電池是不耐高溫的，如果將手機(jī)放在高溫或易燃物品旁，就有可能造成爆炸。

4、混用充電器

不同品牌手機(jī)的電池容量不同，不同充電器的充電功率也不同。如果用大功率的充電器給小容量的手機(jī)電池充電，就存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。

在此提醒，如遇手機(jī)自燃情況，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、迅速脫離熱源：

在手機(jī)自燃發(fā)生后，迅速遠(yuǎn)離爆炸區(qū)域，前往通風(fēng)環(huán)境，以防一氧化碳中毒；

2、保護(hù)創(chuàng)面：

對于小面積燒傷，可用冷水連續(xù)沖洗或浸泡以減輕傷害；對于受傷部位，應(yīng)盡量避免剝脫衣褲，以免加重傷勢；

3、及時(shí)就醫(yī)：

創(chuàng)面可用干凈敷料或布類簡單包扎后送醫(yī)院處理，轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，傷處應(yīng)向上以免受壓。送醫(yī)經(jīng)清創(chuàng)、換藥等處理后，還應(yīng)預(yù)防并發(fā)癥等情況發(fā)生。